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  個人情報保護  
プライバシーポリシー


当社は、情報ネットワーク社会におけるプライバシー及び個人情報(以下「個人情報」といいます)を適切に保護するために、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。


1 管理体制
当社は、個人情報の保護及び管理について、セキュリティシステムの維持、社内管理体制の整備、社員教育の徹底等の必要な対策を行うことにより、適正かつ厳格に管理し、不正アクセス、改ざん、漏洩および紛失の防止策並びに是正策を講じます。
 
2 個人情報について

 

2-1 法令等の遵守
当社は、「個人情報の保護に関する法律」(平成15年5月30日法律第57号)(以下、「法」といいます)、「電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン」、その他の関係法令及びガイドライン等を遵守し、お客様から取得した個人情報は「個人情報の取扱い」に則って取扱います。

2-2 個人情報の取得
当社は、個人情報を取得する場合、利用目的を通知または公表し、お客様ご本人の同意を得た上で、適正かつ公正な手段に基づき取得を行います。なお、当社は以下に定める法第2条第3項の「要配慮個人情報」は法令に定める場合を除きご本人の同意なく収集しません。
・人種
・信条
・社会的身分
・病歴
・犯罪の経歴
・犯罪により害を被った事実
・身体障害、知的障害、精神障害(発達障害を含む。)その他個人情報保護委員会規則で定める心身の機能の障害があること
・本人に対して医師その他医療に関連する職務に従事する者により行われた疾病の予防および早期発見のための健康診断その他の検査の結果
・健康診断等の結果に基づき、または疾病、負傷その他の心身の変化を理由として、本人に対して医師等により心身の状態の改善のための指導または診療若しくは調剤が行われたこと
・本人を被害者または被告人として、逮捕、捜索、差押え、勾留、公訴の提起その他の刑事事件に関する手続が行われたこと
・その他当社が特別に配慮が必要であると判断した情報

2-3 個人情報の利用
当社は法令に定める場合を除き、お客様ご本人の同意なく、利用目的の達成に必要な範囲を超えて、当社が取得した個人情報(第三者から間接的に取得した場合も含みます)を利用しないものとします。

2-4 個人情報の第三者への提供
当社は個人情報を法令に定める場合を除き、お客様ご本人の同意なく、第三者に提供することはありません。また、お客様にご同意をいただいて当社が個人情報を当社提携先事業者等の第三者に提供する場合、機密保持契約等により、適切な個人情報管理を行うよう当該第三者に義務付けております。

2-5 個人情報の開示及び訂正等
当社は、お客様から取得した個人情報についての開示、訂正等の要求に対して、法令の定めに基づき適切に応じるものとします。

2-6 対象となる個人情報
プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、個人に関する情報であって、当該
情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述に記載もしくは記録され、または音声、
動作その他の方法を用いて評された一切の事項により特定の個人を識別することがで
きるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別する
ことができるものを含む)及び個人識別符号が含まれるものとします。

 
3 閲覧情報について
 

3-1 閲覧情報の利用
当社は、お客様のWebサイトや電子メールの閲覧情報をお客様または情報端末を識別する情報と組み合せ、お客様の情報として以下の目的で利用する場合があります。
・お客様に合わせてより的確な情報提供を行うため
・お客様により充実した内容のサービスを提供するため
・統計データとして集計・分析するため

3-2 取得する閲覧情報
当社が収集する閲覧情報は以下のとおりです。
・当社Webサイトにアクセスしたページに関する情報
・お届けしたメールの開封に関する情報
・URLアクセスに関する情報
・当社Webサイトにアクセスした情報端末に関する情報

3-3 閲覧情報の保護
当社は、収集した閲覧情報のうち個人情報に該当する情報については適切に保護します。

3-4 取得の手段
当社は、閲覧情報を取得する手段として以下の方法を使用します。

クッキー(Cookie)の利用
「クッキー」はwebサイトからお客様のブラウザに送信する認識票(テキストファイル)で、お客様が利用するコンピュータ(以下「PC」といいます)を識別する業界標準の技術です。一般的なブラウザでは、設定を変更してクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果ウェブページ上のサービスの全部または一部の利用に支障をきたす場合があります。

※当社は、当社webサイトにおいて、広告配信事業者が提供するプログラムを利用し、特定のサイトにおいて行動ターゲティング広告(サイト閲覧情報などをもとに閲覧者の興味・関心にあわせて広告を配信する広告方法)を実施しております。その際、お客様のWebサイト訪問履歴情報を採取するためクッキーを使用しています(ただし、個人を特定・識別できるような情報は含まれておりません)。
広告配信事業者は、当該クッキーを使用して当社Webサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。広告が動的広告である場合には、Teracentのクッキーが使用されます。
広告の無効化を希望されるお客様は、広告配信事業者のオプトアウトページにアクセスして、クッキーの使用を無効化してください(また、Network Advertising Initiativeのオプトアウトページでも第三者配信事業者のクッキーの使用を無効化できます)。オプトアウトを行ってない場合、Google他、第三者配信事業者または広告ネットワークのクッキーも使用される可能性があります。Network Advertising Initiativeのオプトアウトページでは、一部のクッキー(全てではありません)をまとめて無効化できます。
ブラウザの変更、クッキーの削除及び新しいコンピュータへ変更の場合には再度設定が必要となります。

オプトアウトページのURLは下記になります。
Googleのオプトアウトページ
Network Advertising Initiativeのオプトアウトページ
DoubleClickのオプトアウトページ
MicroAdのオプトアウトページ
Criteoのオプトアウトページ
ヤフーのオプトアウトページ

個別URLの利用
当社が提供するサービスでは各々のサービスの利用者に暗号化されたURL(個別URL)をご案内することがあります。個別URLを用いてサービスの利用者の閲覧情報を取得した上で、サービスの利用者の情報として利用することがあります。

 
4 お問合せへの対応
当社は、お客様からのお問合せに対して、真摯に対応します。
当社は、お客様からのお電話によるお問い合わせについて、内容の正確な把握および今後のサービス向上のため、通話を録音する場合があります。
 
5 継続的見直し・改善

当社は個人情報及び閲覧情報の取り扱いについては継続的に見直しを行い、社会的要請に伴う個人情報及び閲覧情報保護が効果的に実施されるよう維持・改訂を行います。個人情報及び閲覧情報の取り扱いについて改訂を行った場合は、「プライバシーポリシー」及び「個人情報の取り扱い」に反映することにより通知します。

 
お問合せ先
プライバシーポリシーに関するお問合せは、privacy@dti.ad.jpまでご連絡ください。





なお、当社は個人情報保護にとどまらず、法人顧客情報、会社の機密情報、会社の情報機器等も保護するため、次の「情報セキュリティーポリシー」を定め、必要な管理対策を取るように努めております。



情報セキュリティポリシー


当社は、情報ネットワーク社会におけるお客さまの発展に貢献する企業として,お客さまに安心してご利用いただける安全性の高いサービスを提供することが最も大切な使命と位置づけています。この使命を果たすために,お客さまの大切な情報、サービス提供上必要な情報、そしてそれらの情報を管理する仕組みを合わせた情報資産の安全性確保について、本情報セキュリティポリシーをはじめとする諸規程を定め、適切な管理・運用を実施、推進いたします。


1 情報資産の取り扱い
業務遂行上必要な情報資産の洗い出しを行い、情報資産の特性に合わせて適切に分類します。また、情報資産は分類に応じて適切に管理します。
 
2 情報資産の管理体制
情報資産の適切な管理を行うために、危機管理、法令遵守及び情報セキュリティを統括するCCS委員会(CRISIS,COMPLIANCE & SECURITY COMMITEE)を設置します。
 
3 情報資産の安全管理対策
当社は、さまざまな情報資産の漏えい、盗難、誤用、悪用を防ぐために必要な物理的、技術的な対策を実施し、事件・事故の発生時には迅速に対応いたします。また、誤操作、不正操作、業務遂行目的以外で情報資産を取り扱うことがないように、情報資産を取り扱う全員に十分な教育を行います。委託業者等とは機密保持を含めた契約を締結するなど、適切な管理策を実施します。
 
4 法令遵守と監査・評価
当社は、当社が定める諸規程とともに、関係法令等の遵守を徹底するために情報資産管理の監査・評価を実施いたします。また、違反する行為があれば厳しく対処することにより、適切な情報管理に努めます。
 
5 継続的改善
当社は、1から4の取り組みを定期的に見直し、その結果に応じて適切な対策を講じることで、継続的な改善を進めます。
 
お問合せ先
情報セキュリティーポリシーに関するお問合せは、privacy@dti.ad.jpまでご連絡ください。
 


個人情報の取扱い

1 対象となる個人情報
当社は、以下に定める個人情報をお客様の同意の上取得いたします。

(1)住所、氏名、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス、電気通信機器設置場所に関する情報、職業、勤務先等、お客様から取得するお客様に関する個人情報

(2)本人確認書類等に記載されている個人情報

(3)当社サービスへの申込みの内容

(4)振替預金口座、クレジットカード等、お支払方法に関する情報

(5)ご請求金額、お支払い状況、お支払方法等のご利用料金に関する情報

(6)発着信履歴、通信相手先、通信量等、通信履歴等、通信履歴に関する情報

(7)位置情報に関する情報

(8)回線番号、電話番号等、ご契約に関して弊社が付与する情報および製造番号等の通信機器に関する情報

(9)申込み受付履歴、お問い合わせ内容等、電気通信サービスの提供等に付随して取得した情報

 
2 目的
当社は、お客様の個人情報を以下の目的で前項記載の「対象となる個人情報」を利用いたします。当社が下記の項目以外の目的で個人情報を利用する場合は、その都度当該個人情報をご提供いただく方に対し利用目的を明示し、かつご同意いただいた上で、個人情報をご提供いただきます。
(1) 当社サービス及び商品を提供すること(本人確認、料金等の計算、料金等の請求、与信管理、加入時審査、問い合わせへの対応、各種申込みの受付け、お客様への通知、物品の送付、お客様獲得に対する手数料の支払い等の販売支援活動を含みます。)。:対象となる個人情報(以下省略)(1)~(9)
(2) お客様に対して、当社、当社のグループ会社、及び提携会社のサービス、商品等を広告、宣伝、案内するため、電子メールの送信、電話、郵送及びその他の方法により連絡すること。:(1)~(9)
(3) お客様に対して、アンケート及び調査等を実施すること、並びにアンケート及び調査等により取得した情報を集計、分析した結果を利用すること。:(1)~(9)
(4) 個人情報を、抽出又は編集することによりお客様を特定できない形式の資料を作成し、分析、利用、発表、第三者への提供等を行うこと。:(1)、(3)、(5)~(9)
(5) 当社サービスの不正利用防止、不払いの発生防止、及び発生時の調査・対応を行うこ
と。(1)~(9)
(6) 当社サービスの利便性並びに品質の向上、及び新規サービスの研究開発並びにこれらを目的とした各種マーケティング調査及び分析:(1)、(3)~(9)
(7) 当社サービスについての工事、保守、不具合修正及び障害対応等のサポート業務:(1)、(3)~(6)、(8)(9)
 
3 委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を委託先に預託することがあります。この場合、当社は、当該委託先に対し、当社における個人情報保護基準と同等の個人情報保護義務を課し、必要かつ適切な監督を行います。
 
4 第三者への提供
当社は、お客様本人の同意がある場合及び個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)第23条第1項各号に基づく場合及び以下に定めのとおり、送付または電子的もしくは電磁的方法によりお客様の個人情報を第三者に提供することがあります。

(1)不払い者情報等

当社は、電気通信サービスに係る料金不払いまたは携帯音声通信役務の不正利用防止及び加入審査時における利用を目的として、当社は電気通信サービスに係る料金の不払い者に関する情報(氏名・住所・生年月日・性別・契約内容に関する情報・連絡先電話番号・料金の支払状況及び方法(口座番号、クレジット番号情報を含む)・職業・勤務先・本人確認書類の番号・審査結果・不正行為に関する記録・料金不払いに関する情報、その他目的の達成に必要な情報)を携帯電話事業者、PHS事業者、BWAアクセスサービス事業者(広帯域移動無線アクセスシステムを用いてサービスを提供する事業者)の間で交換する場合があります。なお、不払い者に関する情報の管理について責任を有する者は株式会社ドリーム・トレイン・インターネットとします。

(2)迷惑メール等送信に係る加入者情報

当社は、「特定電子メールの送信の適正化等に関する法律」(平成14年法律第26号)の規定に違反する電子メールの送信、その他の電子メールの送信上の支障を生じさせる恐れのある電子メールを送信したことを理由として、当社が規約等の定めにより利用停止阻止を講じ、または契約の解除をした者の氏名・住所・生年月日・性別・契約内容に関する情報・連絡先電話番号・料金の支払状況及び方法(口座番号、クレジット番号情報を含む)・職業・勤務先・本人確認書類の番号・審査結果・不正行為に関する記録・料金不払いに関する情報、その他目的の達成に必要な情報を、加入時の審査に利用することを目的として、他の電子通信事業者との間で交換する場合があります。なお、迷惑メール送信に係る加入者情報の管理について責任を有する者は株式会社ドリーム・トレイン・インターネットとします。

(3)MNP手続きに係る情報

当社は、携帯電話およびPHSの番号ポータビリティ(以下「MNP」といいます)に関する業務遂行を目的としてMNP対象者の氏名・住所・生年月日・携帯電話番号およびPHS番号、その他MNP手続きに必要な個人情報を提携電話事業者に提供する場合があります。

(4)提携サービスに係る情報

当社は、当社の提携事業者と共同で、もしくは当社のお客様に対し提携事業者が提供する電気通信サービス、インターネットサービス接続サービス、その他サービス(以下「提携サービス」と言います)の登録・提供及び提携サービス料金の請求・回収並びに提携事業者への提携サービス料金の支払いを目的として、提携サービス契約者の氏名・住所・提供サービス利用場所住所・生年月日・性別・契約内容に関する情報・連絡先電話番号・料金の支払状況及び方法(口座番号、クレジット番号情報を含む)・職業・勤務先・本人確認書類の番号・審査結果・不正行為に関する記録・料金不払いに関する情報、その他目的の達成に必要な個人情報を提携事業者に提供する場合があります。

(5)販売協力会社サービスに係る情報

当社は、当社の販売代理店または販売協力会社(以下「販売代理店等」といいます)による商品等を広告、宣伝、案内(以下「宣伝等」といいます)するため、SMS、電子メールの送信、電話、郵送及びその他の方法により連絡することを目的として、宣伝等の対象者の氏名・住所・電話番号等を販売代理店等に提供する場合があります。

(6)不正本人確認書類の利用に係る情報

当社は、不正な本人確認書類による不正加入防止のため加入審査時に使用する目的のため、不正本人確認書類を使用した者に関する氏名・住所・生年月日・性別・申込契約内容・その他目的達成に必要な情報を他の事業者と交換する場合があります。

(7)当社は警察または消防等の救助機関から要請があった場合、お客様の個人情報(氏名・住所・電話番号・発信者情報、位置情報等)を提供する場合があります。

(8)当社は、上記以外のお客様の個人情報について、その利用目的並びに個人情報の項目についてご同意の上、第三者に提供または第三者と交換する場合があります。

 
5 共同利用についての原則
当社は以下の通り、お客様のサービス利便性向上のため、個人情報を共同利用します。
(1)共同して利用される個人情報の項目

住所、氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス等のご連絡先、支払情報(クレジットカード番号等)、使用環境等のアンケート情報等

(2)共同して利用する者の範囲

当社及び当社のグループ会社(http://freebit.com/profile/group.html

(3)共同して利用する者の利用目的

・インターネット接続サービス、インターネットを通じた通信又は情報サービスの提供のため
・通信の品質を維持・改善するためのデータ解析、トラフィック制御等の分析行為及び犯罪・ネットワークの不正利用等の行為の防止・捜査のため
・サービスの障害連絡、サービスの追加、改廃、料金変更等のお知らせのため
・当社または当社の提携先の商品のご案内、その他個々のお客様に有益と思われる情報の提供のため
・ご利用料金をお支払いただくため
・お客様のご利用環境にあわせたサービスサポートを行うため
・契約の解除に伴うお客様の退会処理のため
・お客様の個人情報の利用に関する当該お客様の同意を求めるための、電子メールの送信もしくは印刷物の郵送等を行い、または電話をするため
・その他任意にお客様の同意を得た利用目的のため

(4)個人情報の管理に責任を有する者の氏名又は名称 

株式会社ドリーム・トレイン・インターネット

(5)取得の方法

口頭、書面、電磁的記録、録音、録画その他の方法をもってお客様の個人情報を適正に個人情報を収集します。

 
6 個人情報が漏えいした場合の措置
当社は、万が一当社が管理するお客様の個人情報の漏えい等が発生した場合、事実関係を速やかにお客様にお知らせし、適切に対応します。
 
7 個人情報開示等の手続き
個人情報の開示等の手続きについては「個人情報に関するお問合せ窓口一覧」をご覧ください。


個人情報に関するお問合せ窓口一覧
■個人情報の開示・訂正・消去・利用停止・提供停止のお手続き

>> 個人情報取扱窓口について

■個人情報に関するご意見・ご相談

>> 個人情報相談窓口


2005年1月1日制定
2017年5月24日最終改定
株式会社ドリーム・トレイン・インターネット
代表取締役社長 田中 伸明